Kennis & Inspiratie

1. Verras je klant met een killer elevator pitch

Met een kort en krachtig verhaal wind je iedere potentiële klant om je vinger. De ideale manier is de elevator pitch. In maximaal twee minuten overtuig je je (potentiële) klant van jouw product of dienst. Denk bij acquisitie aan de drie P’s:

• Signaleer een Probleem waar de klant mee zit
• Maak het verhaal Persoonlijk, vertel bijvoorbeeld een leuke anekdote
• Vertel met Passie. Als jij niet enthousiast bent, hoe kun je dan van een klant verwachten dat die dit wel wordt?

In de Startversterker lees je nog meer over hoe je een killer elevator pitch schrijft.

2. Cold calling, wat is dat?

Een vorm van acquisitie is cold calling. Wanneer je aan cold calling doet, bel je een potentiële klant waar je nog helemaal geen relatie meer hebt. Het klinkt misschien eng, maar je hebt absoluut niets te verliezen.

Kijk je erg op tegen het bellen? Plan het dan in je agenda en accepteer niet van jezelf dat je het uitstelt.

Het kan helpen om eerst meer te bellen met bekenden. Bel na een tijdje eens een grote corporate! Ook zij hebben soms een juridisch adviseur/vormgever/handmasseur nodig. Brutalen hebben de halve wereld.

3. Acquisitie voor gevorderden: durf verrassend te openen

Of je iemand nu aan de telefoon hebt of face-to-face spreekt, je verhaal valt of staat met de opening. Bedenk zelf maar: hoe geïnspireerd ben je als je voor de zoveelste keer gebeld wordt met een ‘zeer gunstig’ aanbod van een energieleverancier omdat je ingeschreven staat bij de KvK?

De meeste mensen haken bij de eerste paar zinnen al af. Wanneer het om acquisitie gaat heb je de eerste tien seconden van een gesprek om indruk te maken op je gesprekspartner.

Succesvolle acquisitie

Tip: Laat het beschrijvende deel van je naam weg als je een acquisitiegesprek opent. Dus met ABC in plaats van ABC handmassages. Zo wimpelt je gesprekspartner je niet meteen af omdat hij/zij al wekelijks een fijne handmasseur over de vloer laat komen. Dit geeft je extra tijd om het gesprek op te bouwen.